这时候受伤的顾客陆陆续续的回公司来了。劳瑞组织大家开始就顾客赔偿事宜进行谈判。劳瑞明白出了意外，不论是法律和道义上都应该给人家一个交代，而且事不宜迟，一定速战速决。本着这个原则，问题处理的还比较顺利。除了个别顾客提出一些条件，大多数还是通情达理的解决完并签了协议。剩下的几个人，劳瑞亲自出马，逐一说服，并在经济上做了些让步，于是基本就算是翻过这一页了。
接着劳瑞把公司的人分成几组，并安排他们去购买一些慰问礼品，明天再依次去受伤顾客家里去拜访，这种礼节拜访会令人感受到人情和诚意，有利于消除顾客的不满很怨愤，进而叩打事态。劳瑞多年从事销售对顾客心理是有充分了解和把握的。这些细节，杨哲是永远也不会想得到的。
时间在忙乱中过得的飞快，当送走最后一批顾客时，劳瑞抬腕看看手表，已经是23:40分了。杨哲也连哄带吓的把那帮混混打发走了。今天的难关就算是暂时度过了，至于明天会怎样，疲惫的人们已经不会去想了。
劳瑞看出杨哲身心俱疲，于是强打精神组织留下来的员工把被砸的办公室整理好。当大家腰酸背痛的完成这些工作后，已经是凌晨一点钟了。劳瑞吩咐司-
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