第305章 总部出了状况(1/2)

虽然把自己的存货全都分出去了，可是黎响到现在的身份还是一名微商，就算是有了自己的厂子，这个身份却一直不会变。

因此每天在手机上需要联系的人也很多，所有客户的感情都需要维系，而且线下销售的一些问题也需要他亲自去处理。

虽然把自己在本市的线下合作资源都分给了芳草嫂子她们，可是那些合作商已经习惯了有问题找黎响，再由他去联系芳草她们去处理，这样让黎响也有些哭笑不得，大老板变成了中间传话人，也实在是有些无奈。

五星商厦的专柜销售员小薇打来了电话，对黎响说这一次的牙膏有几箱出现了问题，希望能过去处理一下。

这边的专柜是小媛负责的，所以黎响马上给小媛嫂子联系，汪东林立即带着小媛开车来鸿城华府，接了黎响一起去五星商厦。

见到黎响被汪东林扶着走进来，小薇瞪大眼睛一脸关切的看着黎响说“黎总这是怎么了”

“受了点伤，快好了，没事看看是什么产品出了问题，大不大”黎响笑着对小薇说了一句。

小薇马上从柜台里面拿出了几盒洗发水，放到了黎响众人的面前，一眼就可以看到，这几盒洗发水漏出来了，外包装已经被打湿。

“一共有多少只有这一款有问题吗别的产品有没有发现”小媛皱了皱眉头，对小薇说着，然后拿起一瓶直接打开，看了一下外观，然后指了指瓶口接口处，对黎响和汪东林示意问题在这里。

“暂时就发现了这些，其实前面拿货的时候也发现了几瓶，以为是在搬运的时候不小心挤到的，所以也就没有给你们说，只是这一次进货我全程跟着，一开箱就发现了五瓶，感觉有点不对，马上给你们打电话了”小薇对黎响三人解释。

黎响点点头，对小媛说“马上给芳草和小舒打电话，问问她们情况我也打几个电话”

拨通了一个号码，黎响对那边的人说“姐，这批货感觉到有什么问题没有”

田甜在那边开门见山的说“你是说洗发水的问题是吧我已经受到很多个反馈了，还以为是个案，现在看来是厂子那边出现了问题我马上跟那边反馈，对于已经发出去的，明确是出了问题的产品，你有什么建议”

“全部召回，以合格的产品补齐，然后跟厂子那边沟通好，返厂回炉，补合格品回来姐，我现在担心的不是这个，而是总部那边。这样的情况从来都没有出现过，总部不可能没有接到反馈，为什么还在生产不合格包装”黎响皱眉对田甜说出心中的担忧。

田甜叹息了一声，对黎响说“这些我现在也不清楚，要不你打个电话给江老总，我们跟他可不像你那么好”

这倒也是。黎响答应了田甜，挂了电话之后马上打给江北，没想到对方居然不在服务区这家伙，难道出国了不成

再次拨通田甜的电话，黎响把情况一说，田甜也有些为难的对黎响说“召回不合格产品的事情我现在不敢做主让团队的人去做，毕竟压在代理的手中，还要承担来回运费不是一个小数目，没有总部那边的保证我不敢自己下命令。所以阿响，这件事我只能先向总部那边反馈，具体是什么结果要等那边回馈”

黎响叹息了一声，也表示谅解。挂掉电话，小媛也对黎响说“不只是咱们，芳草和小舒那边也有反应。大概都是一箱里面有四五盒的样子，而且都是发生在洗发水上面”

“这是一个车间出来的”黎响皱了皱眉头，对小媛说“还记得咱们参观工业园的时候吗一个产品一个车间，像这种瓶子都是包装车间的产品，那里的生产肯定是出了问题我现在联系不上江老总，所以这问题只能暂时咱们自己先处理。小媛，专柜这边你不能看看就走，有什么交待的”

这一块他已经送出去了，所以再插手就有点不合适了，现在还是要看小媛自己的意思，如果一个决定不好，那就可能会影响后面的合作。

小媛也在看着群里的聊天，针对这个现象，代理群已经炸了锅，意见也理所当然的不统一，大多数人选择等候总部那边的回馈，不过还有一部分人说不能损失客户利益，先回收了再说。

“阿响，如果是你的话，会怎么做”汪东林扭头看着黎响，他也在群里，却不喜欢听那些人的意见，在他看来，自己这个小兄弟说的话比江老总他们还要管用

黎响看着小媛说“我实话实说，如果是我的话，自己发出去的货自己负责，出了什么问题都可以找我，公司不管，我来管，哪怕是赔了钱，也不能赔了名声”

“好，小薇，把上一次你发现的有问题的洗发水和这一次的一起给我，点好数我回头补货给你媳妇儿，联系其他客户，有问题的登记下来，我一家一家的去换货”汪东林二话不说，直接对小薇和小媛吩咐。

趁着小薇去拿货，小媛有些担忧的对汪东林低声说“一旦公司那边说是正常损耗，不管这事，那咱们岂不是要赔死了”

“如果公司真的那么不要脸，那这个牌子也做到头了”汪东林哼了一声，对小媛说着，黎响也在一旁点点头，做生意就应该有这样的魄力，害怕自己吃一点亏，那也注定赚不到大钱

现在小媛这边带头，在群里一说，理想团队纷纷跟风。很快田甜团队也做出了决定，跟理想团队的处理方式一样，无条件回收已经发出去的问题产品，对于线上用户，采取承担邮费垫付的办法