第一百二十二反转(1/2)
看到孟婷她们都不说话,尤良旺有些来气了,扭头对着大堂经理说道,“怎么现在在这极影里你说话都已经不管事了。那我以后可不敢来了,万一哪天有人打上门儿来,我是不是还得给人家赔礼道歉呢”
“尤哥,瞧你这说的,这点小事我还给您处理不好吗”听到尤良旺这么说,大堂经理顿时有些慌了。安抚尤良旺之后,大堂经理扭头对着孟婷三人喊道“你们三个不要敬酒不吃吃罚酒,不然的话等会儿爬山你们都走不出这,我怀疑你们偷窃店里的东西,要不你们跟我去派出所走一趟也行。”
“呵呵,你就珍惜你现在还是大堂经理的时光吧。”孟婷就回了这么一句之后便不再理会他。
大堂经理刚刚还想说些什么这时一个微胖的身影,急急忙忙的赶了过来。大堂经理一看到这个身影,脸上的表情立马一会儿谄媚的迎了上去。
“孙店长,您怎么过来了一般这会儿您不都休息了吗”
“小李,你怎么在这里这会儿你不应该在下面招待客人吗”
被大堂经理成为孙店长的那个男人,看到他在这里,顿时心里有些紧张,不会是这孙子惹了事儿吧
“哦,没什么。就是有几个小姑娘手脚不干净,而且惹到了尤良旺,因为咱们店里那个白金卡会员。”
“几个小姑娘”孙店长的声音都拔高了。
但是大堂经理并没有发现“是的,就是几个小姑娘不是什么大事儿,店长您看您是有事还是想吃什么了你跟我说,我等会儿直接安排人给你送房间里去。”
“吃,呵呵,我想吃你的肉。”
说完孙店长直接推开了大堂经理往房间里走去。
“少奶奶你好,我叫孙志强。是硕丰集团旗下极影饭店,影视城店店长,不知道少奶奶一会儿过来也是怠慢了,请你不要介意。”
身后的大堂经理看见孙志强如此低声下气的去找一个小姑娘说话就已经震惊的说不出来话了,而当他听到孙志强说出来的称呼的时候更是腿都软了。
“少。。。。少奶奶。。。”要知道在基友饭店能被称为少爷的,只有总公司硕风集团现在的当家人陈少爷,而能被称为少奶奶的就只有那位陈少爷的女朋友了。而他最近好像是听说那位陈少爷似乎是找到了一个女朋友。。。。不会就是那个小姑娘吧。。。顿时大堂经理的心凉了半截。
“呵,怠慢什么的倒是不用说,我就是想问一问孙店长,招收大堂经理是什么标准啊而且对待客人又是一个什么标准啊”孟婷先生漫不经心的评论考察,然后抬头冷冽的看着孙志强说到。
“我们这套大堂经理主要是看个人能力,当然首先学历必须在大学以上,其次得能养上便看得懂人的脸色,学过最基础的市场营销跟市场管理,能够做到最基础的情绪管理,主要是有三年以上酒店工作的经验。”说完这些孙志强停顿了一下“至于对待客人的话,我们的要求是符号,每一位今天的客人,如果是在本店有会员等级的话,那么每一等级的会员享受的待遇是不一样的,最高等级的黑卡会员的话是可以在店内享受至尊待遇的。一般如果有黑卡会员今天的话,我是会下来服务客人。还卡机,会员来的话可以享受六折优惠,并且有两万元的签单额度。嗯,打折优惠力度和签单随着会员卡的登记降低。”说完之后孙志强的眼睛撇了一眼,已经吓软了都大堂经理。先知道这小子肯定是做了什么不该做的事儿,恐怕这一次他要完了,说不定还要牵连到自己。想到这里孙志强就有些生气。
“规矩只听得到还是可以,但是做的可就不那么好了。我竟然不知道哪个饭店里有会员卡的客人,要求那些没有会员卡的客人作陪喝酒都是理所应当的事情了。我竟然不知道一个大堂经理就能决定客人的想法,而且大堂经理间就是一个酒店的最高管理人员了。我们在招收大堂经理的时候,除了他的工作能力和知识之外,最起码得看看人品吧。”说完之后孟婷又喝了一口茶继续说道。“我今天只是和我朋友来吃了顿饭,想着吃顿便饭没有必要通知你,所以正风走的时候给我的名片我也没有给你打电话。可是我没有想到呀,我竟然会被极影的大堂经理逼着陪别人坐着喝酒。你说要是陈正风知道了会怎么想呢”说完之后孟婷,冷冷的看着孙志强。孙志强顿时头上冷汗就下来了,如果是要少爷知道这件事情,恐怕自己这店长的职位也是不保了。
“少奶奶实在是对不起,我最近因为忙于接待接下来的重要庆典,所以就把饭店的事情都交给了大堂经理。实在是不知道他平时是这样接待客人的,这件事情我一定会好好处理,给您一个满意的交代,明天开始她就不是极影的员工了。对于,这种主动要求其他客人陪酒的客人,我会取消掉他的白金会员。您看您对这样的处理方式还满意吗”孟婷的话音刚落,孙志强立刻接上。
“怎么处理是你们酒店的事情我不会管。就是想提醒你,你作为店长就要做到店长的责任。今天是我,我也就不过多追究了,但是下一次如果这件事情出在陈胜峰头上,你也知道会是什么后果。”
孟婷就这么说完便不再说话了,于是孙志强就扭头去处理大堂经理和尤良旺,尤良旺听到孙志强的处理方法之后非常的生气,也有些害怕,因为这张白金会员卡并不是他的,而是他父亲的。她知道齐颖的实力
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