048章 工作流程(2/2)

“詹妮弗，你的论文写完了吗？”

“写完了呀，实际上我已经获得学位，11月底参加毕业典礼就行了。”

“詹妮弗，我想跟你聊聊a？那是什么东西？”

李康平拿起粉笔，在支架式小黑板上写出：k。a，act。

“，这就是a构成的圆形闭环。

李康平解释道：“p，计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。d，执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局。c，检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。a，处理，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化，对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个a循环去解决。我这么说，你能理解吗？”

詹妮弗思考消化了一会儿，她问：“a似乎是一种工作流程？我这么理解，有没有问题？”

“好女孩！”

李康平笑着拍巴掌，他继续说：“我有没有告诉过你，所谓的a，可以提高我们在工作上的容错率，詹妮弗，你记住，不管你做什么，你要一直a那个，直到真正解决问题或达成工作目标。”

詹妮弗疑惑道：“容错率提高了，但是工作效率有可能下降啊？”

“不，不不，效率并不会下降。总而言之，詹妮弗，我希望你从现在开始，以a的方式开展各项工作。你先尝试一段时间，如果还有问题，再来找我，ok？”

“好吧，你是老板，你说了算。”

带着一点点疑惑、一点点新奇感，詹妮弗小姐将a运用于她的日常工作中。